Warenkorb

Sie haben keine Artikel in Ihrem Warenkorb.

Nejčastější dotazy

Jaká je přibližná doba dodání?

Objednané zboží odesíláme v nejkratším možném termínu. Zboží by vám mělo přijít do 2 pracovních dnů od přijetí e-mailu, který informuje o odeslání zboží. Vzhledem k prodlouženým lhůtám ze strany dopravců může doručení trvat o 1-2 dny déle.

 

Jaký je rozdíl mezi platbou bankovním převodem, kartou a na dobírku?
  • Bankovním převodem – po dokončení objednávky vám zašleme příkaz k úhradě a po připsání peněz na účet zboží odesíláme.
  • Platební kartou – platba probíhá on-line pomocí platební brány, po stržení peněz z vaší karty zboží odesíláme.
  • Na dobírku – po přijetí a potvrzení objednávky zboží odešleme a vy ho zaplatíte až při převzetí. Tato služba zvyšuje cenu poštovného (dle ceníku).

 

Zadal/a jsem platbu kartou, ale pak se mi platbu nepodařilo provést. Je má objednávka i tak přijatá?

Bohužel, pokud při výběru metody platby zvolíte platbu kartou a pak přes platební bránu částku neuhradíte, objednávka se nám nepropíše do systému a je tak neplatná. Vytvořte si prosím objednávku znovu a zvolte případně jinou možnost platby.

 

Co mám dělat, když mi nepřijde e-mail s potvrzením o zaplacení objednávky?

E-mail s potvrzením o zaplacení objednávky neodesíláme. Přijde vám pouze e-mail s informací, že jsme váš balíček odeslali. V případě nejasností nás kontaktujte na obchod@e-sportshop.cz nebo telefonicky na čísle +420 387 411 543.

 

Jak mohu sledovat svůj balík?

Trasování balíku je možné na našich stránkách zde, kde vyplníte číslo vaší zásilky. Další možností je sledování balíku přímo na stránkách vybraného dopravce: PPL, GLS, DPD, Česká pošta, WEDO.

 

Jaké výhody pro mě má registrace na vašem e-shopu?

Registrací v našem e-shopu získáte následující výhody:

  • bonusové body (lze je použít jako slevu při dalším nákupu)
  • věrnostní a klubové karty (nabízí slevy až 15%)
  • historie objednávek
  • personalizace nastavení zasílaných newsletterů (max. 2x měsíčně)

 

Mohu svou objednávku uskutečnit i telefonicky nebo e-mailem?

Bohužel, objednávky je možné vytvořit pouze v e-shopu. V případě dotazů či nejasností nás neváhejte kontaktovat na +420 387 411 543.  

 

Mohu si objednané zboží vyzvednout na prodejně v Českých Budějovicích?

Ano, prodejna v Českých Budějovicích, Za Otýlií 10, slouží i jako výdejní místo pro náš e-shop.

 

Mohu na prodejně platit kartou?

Ano, na prodejně máme platební terminál.

 

Může vyzvednout zboží z e-shopu i někdo jiný?

Je to možné, pokud danému člověku předáte číslo objednávky.

 

Chci vědět více informací o daném produktu, kam se mohu obrátit?

Pokud chcete další informace ohledně konkrétního produktu, zavolejte na telefonní číslo +420 603 452 982 nebo +420 387 411 543. Budeme se snažit vám odpovědět na vše, co je v našich silách.

 

Mohu si produkty uložit k pozdějšímu nákupu?

Produkty si můžete dát do košíku, ovšem nejsou pro vás rezervované. Pokud tedy objednávku neuskutečníte hned, zkontrolujte si prosím dostupnost vybraného zboží.

 

Jsou produkty v košíku rezervované?

Produkty v košíku nejsou rezervované. Před odesláním objednávky proto zkontrolujte, zda vybrané zboží je skladem.

 

Proč vypadá produkt, který mi přišel jinak, než na fotce?

Může se stát, že produkt obdržíte v jiné barvě, než byl vyobrazen na fotce. Stává se to u produktů, u kterých musíte do poznámky v objednávce napsat vámi vybranou barvu. Pokud tak neučiníte, odesíláme barvu zboží podle aktuálních skladových zásob.

 

Je možné sloučit více objednávek?

Ano, je to možné, pokud zboží ještě nebylo zabaleno a předáno dopravci.

 

Jak mohu změnit doručovací adresu?

Pokud objednávka ještě nebyla předána přepravci, doručovací adresu můžete změnit na obchod@e-sportshop.cz nebo +420 387 411 543. Pokud vám již dopravce zboží doručuje, změňte dodací adresu podle jeho pokynů.

 

Jak zruším svou objednávku?

Stornovat svou objednávku můžete zasláním e-mailu na adresu obchod@e-sportshop.cz nebo telefonicky na čísle +420 387 411 543.

Anmelden Schließen

Cookies

Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Außerdem geben wir Informationen zu Ihrer Verwendung unserer Website an unsere Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weiter. Unsere Partner führen diese Informationen möglicherweise mit weiteren Daten zusammen, die Sie ihnen bereitgestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben.

Ihre Cookie Einstellung

 

Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

Präferenz-Cookies ermöglichen einer Webseite sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder aussieht, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region in der Sie sich befinden.

Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende Drittparteien sind.